Правила за извършване на доставка
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА
Срокове за доставка
Обработката на поръчките се извършва в рамките на 1-2 работни дни от потвърждаването ѝ. След обработка, доставката се осъществява чрез избран куриер на съответния пазар в срок от 3 до 8 работни дни.
Моля, имайте предвид, че посочените срокове са ориентировъчни и могат да варират в зависимост от конкретната дестинация и натовареността на куриерската служба.
Куриерски услуги
Доставката се извършва чрез надежден куриер, избран специално за вашия пазар, който гарантира сигурно и навременно получаване на вашата поръчка.
Опаковка
Всички продукти се опаковат грижливо, за да пристигнат при вас в перфектно състояние. Използваме качествени опаковъчни материали, които осигуряват максимална защита по време на транспорт.
Форсмажорни обстоятелства
Не носим отговорност за забавяне на доставката, причинено от обстоятелства извън нашия контрол, включително но не само: лошо време, природни бедствия, стачки, пандемии, правителствени ограничения или други форсмажорни обстоятелства. В такива случаи ще ви уведомим своевременно и ще положим всички усилия за минимизиране на забавянето.
Проследяване на пратка
След изпращане на поръчката ще получите имейл с номер за проследяване, чрез който можете да следите статуса на вашата доставка в реално време.
Контакт
При въпроси относно вашата доставка, моля свържете се с нас на djongimakeup@gmail.com .
═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════
📦 ВРЕМЕ ЗА ДОСТАВКА
═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════
СТАНДАРТНА ДОСТАВКА:
───────────────────────────────────────────────────────────────────────────
• България: 3-8 работни дни след изпращане
• Унгария: 3-8 работни дни след изпращане
• Европейски съюз (ЕС): 3-8 работни дни след изпращане
Безплатна доставка:
• България: при поръчки над €100
• Унгария: при поръчки над €100
• ЕС: при поръчки над €250
⚠️ ОБРАБОТКА НА ПОРЪЧКИ ПО ВРЕМЕ НА ПРОМОЦИИ
───────────────────────────────────────────────────────────────────────────
По време на промоционални периоди (Valentine's Day, Black Friday,
Коледа и др.) поръчките се обработват СЛЕД приключване на промоцията
поради повишен обем от поръчки.
ПРИМЕР:
• Промоция: 7-14 Feb (Valentine's Week)
• Обработка на поръчки: 15-17 Feb (след промоцията)
• Изпращане: 15-17 Feb
• Доставка: 3-8 работни дни от датата на изпращане
• Очаквано получаване: 18-25 Feb
Ще получите email с tracking номер веднага след като поръчката Ви
бъде изпратена.
📦 PRE-ORDER ПРОДУКТИ
───────────────────────────────────────────────────────────────────────────
Продукти с отбелязване "PRE-ORDER" или "Предварителна поръчка" имат
по-дълго време за доставка (обикновено 2-3 седмици).
Точната очаквана дата на доставка е посочена в описанието на всеки
pre-order продукт.
Pre-order продукти могат да участват в промоции. Ако pre-order
продуктът не пристигне от доставчика, ще получите пълен refund.
🚚 TRACKING НА ПРАТКАТА
───────────────────────────────────────────────────────────────────────────
След изпращане на поръчката ще получите:
• Email с tracking номер
• Линк за проследяване на пратката
• Очаквана дата на доставка
Можете да проследявате пратката си в реално време чрез куриерската
компания.
❓ ВЪПРОСИ?
───────────────────────────────────────────────────────────────────────────
Ако имате въпроси относно Вашата поръчка или доставка, моля свържете
се с нас на [вашият email].
Благодарим за разбирането и търпението! ❤️
Екипът на Djongi Makeup
